מה הסטטוס של ההזמנה שלי?
נשלח לך דוא"ל אישור לאחר שתבצע את ההזמנה.
תוכל לעקוב אחר סטטוס ההזמנה שלך מקטע "ההזמנות שלי" בדף החשבון שלך או מכתובת האתר הבאה:
האם אוכל לשנות את ההזמנה שלי?
נוכל לשנות הזמנות רק אם לא שלחנו את החבילה.
לא נוכל לקבל שינויים כלשהם ברכישה שלך ברגע שהיא במצב "נשלח" או "נמסר".
אל תהסס לפנות אלינו אם אתה צריך לבצע התאמות בהזמנה שלך.
לאן אתה שולח?
כרגע אנו שולחים לכל העולם.
כמה זמן לוקח לשלוח את ההזמנה שלי?
בדרך כלל לוקח 1 - 5 ימי עסקים לעבד את ההזמנה לאחר ביצועה (תלוי באיזה מוצר רכשת).
בנוסף, זמן המשלוח הוא 5-10 ימי עסקים (ייתכן שייקח זמן רב יותר עבור שיטות משלוח מסוימות). פרטים ראה:
2. תשלום
אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?
תוכל להשתמש בכרטיס חיוב או אשראי כדי לרכוש באתר שלנו.
אנו תומכים גם ב-PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL וכו'.
תוכל לבחור באמצעי תשלום אלה בקופה.
3. משלוח
לאן אתה שולח?
אנחנו יכולים לשלוח את כל המוצרים שלנו לכל העולם.
כמה זמן לוקח לשלוח את ההזמנה שלי?
בדרך כלל לוקח 1 - 5 ימי עסקים לעבד את ההזמנה שלך (בהתאם למוצר שרכשת).
בנוסף, זמן המשלוח הוא 5-10 ימי עסקים (ייתכן שייקח זמן רב יותר עבור שיטות משלוח מסוימות). פרטים ראה:
האם אתה מציע משלוח אקספרס?
אנא צור איתנו קשר אם תרצה משלוח מהיר.
כיצד אוכל לעקוב אחר החבילה שלי?
נשלח לך אימייל עם פרטי מעקב לאחר שנשלח את החבילה.
תוכל לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך גם מקטע "ההזמנות שלי" בדף החשבון שלך באתר או מכתובת האתר הבאה: עקוב אחר ההזמנה שלך
האם אשלם מיסים עבור משלוח בינלאומי?
החבילה תישלח מאירופה או מהונג קונג. היינו משלמים את המכס ומס מכירת יבוא אם החבילה נשלחה מהונג קונג. פרטים ראה:
4. החזרות
האם אתה מקבל החזרות?
אנו כן מקבלים החזרות בתנאים מסוימים, לפרטים ראה:
כמה זמן לוקח לעבד החזרה?
לאחר קבלת ההחזרה שלך, תקבל החזר, החלפה או זיכוי בתוך 15 ימי עסקים מהשירותים שלנו.
5. שאלות נוספות
האם יש לך חנויות פיזיות?
אין לנו כרגע חנויות פיזיות תחת המותג שלנו. עם זאת, יש לנו מספר מפיצים באירופה, ארה"ב והונג קונג.
לשאלות נוספות, בקר במרכז העזרה שלנו: